CRM 2016 Настройка бизнес-процессов

[Анн]

Т.к. все бизнес задачи у нас реализованы через обращения, то и с продлением решили не изобретать велосипед и завести просто дополнительную услугу- Продление.

На данный момент ситуация складывается следующая:
Т.к. у нас у каждой услуги может быть разный период продления (т.е. через сколько месяцев создавать новое обращение и отправлять сообщения в др организации) и этот период отсчитывается от даты начала действия услуги, решила добавить дополнительное поле Дата продления, в которое необходимо будет вычислять и записывать дату продления, кот = дата начала+период из услуги.
Создала процесс, который будет запускаться через 2 часа после Даты продления (т.е. в 2 часа) и выполнять уже заданные условия.
Осталось только вычислить Дату продления и найти того, кто сможет это реализовать)))) Разработок в CRM до этого не делали, пока только учимся.
Предполагаю что это будет отдельный плагин для вычисления даты продления.

[slivka_83]

Цитата:

Сообщение от Анн

Осталось только вычислить Дату продления и найти того, кто сможет это реализовать)))) Разработок в CRM до этого не делали, пока только учимся.
Предполагаю что это будет отдельный плагин для вычисления даты продления.

Может это Вам поможет: https://github.com/jlattimer/CRM-Dat...flow-Utilities

[Анн]

Цитата:

Сообщение от slivka_83

Может это Вам поможет: https://github.com/jlattimer/CRM-Dat...flow-Utilities

Спасибо. Как раз они и спасли.
В общем получилось 2 бизнес-процесса. первый запускается на изменение Даты начала действия услуги и расчитывает Дату продления (выставляя её в 1й день месяца). Второй процесс запускается по изменению поля Дата продления и создает новые обращения, меняет им статус, что автоматически приводит к отправке сообщений в другие организации.
В общем, сработало.