Связь с колл центром - Dynamics CRM: Функционал

01.11.2011, 01:03

Артем Enot Грунин

Moderator

3,912 / 623 (28)

Регистрация: 16.08.2007

Адрес: Пермь!

Записей в блоге: 151

В стандартном функционале нет, есть только такое решение: Customer Care Accelerator for Microsoft Dynamics CRM 2011. Возможно придется допиливать его под ваше железо. Кроме того, некоторые производители телефонных станций разрабатывают свои решения, например, Avaya. В любом случае, подобный простой функционал можно за пару дней разработать.

__________________
http://fixrm.wordpress.com, снятие/наведение порчи. Быстро, дорого, гарантия.

MS Certified Dirty Magic Professional

« Предыдущая тема | Следующая тема »

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Посл. сообщение
Происходит дублирование записей контактов в CRM, которые имеют связь с Outlook	support	Dynamics CRM: Функционал	1	15.09.2014 12:44
Связь N:N	deniska	Dynamics CRM: Разработка	14	16.06.2010 15:04
Связь сущности Оборудование и Адрес	Dekan	Dynamics CRM: Функционал	1	20.10.2009 12:22
Связь с несколькими сущностями в 1 лукапе	vital.mih	Dynamics CRM: Функционал	1	30.06.2009 10:03
Связь между продуктами и сервисами	olegff	Dynamics CRM: Функционал	2	24.03.2009 14:13

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы Вы не можете отвечать в темах Вы не можете прикреплять вложения Вы не можете редактировать свои сообщения BB коды Вкл. Смайлы Вкл. [IMG] код Вкл. HTML код Выкл.