CRM 2016 Настройка бизнес-процессов

[Анн]

Цитата:

Сообщение от aleos

можно попробовать пойти с другой стороны. при создании записи автоматом заполнять ещё одно поле (+6 месяцев от даты создания), потом уже процессом отслеживать наступление этой даты/месяца даты через ожидание.
но не понятна бизнес-задача в целом, может есть и альтернативные, более правильные варианты

Задача, как по мне, достаточно сложная, по крайней мере для решения средствами CRM. При обращении клиента, создается сущность обращение и в этот момент отправляются сообщения в другие организации (уточнение инф о клиенте).
В обращении будет поле, в котором будет задан Период (кол-во месяцев) спустя который должно создаваться такое же дочернее обращение и соответственно отправляться повторно сообщения с уточнением информации.
Сообщения должны отправляться 1-го числа месяца, кот = месяц создания+период.
Пока пытаюсь реализовать всё через процессы, но проблема со связью с текущей/реальной датой.