По убедительной просьбе axm2013 опрос - что такое жалоба модераторам

[mazzy]

хм... здесь есть жесткий пункт "для исключения постов" и нет "для привлечения внимания модераторов"

раскрою немного внутреннюю кухню этого механизма. см. также скриншот.

жалобы, которые создают пользователи, попадают в специальную ветку, которые видят только модераторы и администраторы.
жалобы на одно и то же сообщение попадают в одну ветку и сразу видно, что на сообщение отреагировало несколько разных людей.
но самое главное - в жалобе надо указать причину.

и если со спамом понятно - удаляется и банится без обсуждений и вопросов.
то с "пограничными" случаями как правило происходит обсуждение среди модераторов.
бывают случаи, когда модераторы не удаляют сообщения.
бывают случаи, когда модераторы начинают переписку с участником после прочтения жалобы
бывают случаи, когда модераторы свое внутреннее обсуждение в совете модераторов.

"жалобы" - это не только "исключение сообщения".

в общем, "жалоба" - совсем не удачный перевод термина abuse.
abuse - скорее выразить свое активное недовольство, объяснить причину своего недовольства. Главное, что этот способ не разжигает флейм на форуме.

стукачество - это способ "информирования" о том, что "начальство" не знает.
но модераторы видят не меньше, чем участники.
поэтому жалобы - точно не стукачество. ))))

и уж точно будет неверным утверждение, что модераторы не обращают на жалобы внимания - еще как обращают. но "не реагировать" - это один из вариантов реагирования на жалобу. Вполне может быть выбран и такой вариант.