Unified Service Desk - ошибка с EntityReference

[Гуревич Денис]

Попробуйте вместо "parentcontactid" и "parentcontactidtype" использовать "customerid" и "customeridtype".

[Chapelain]

Если использовать customerid - значение поля не появляется в интерфейсе. Необходимо заполнить именно родительский контакт. Из скрипта C# аналогичная конструкция работает без проблем.

[Гуревич Денис]

Цитата:

Сообщение от Chapelain

Если использовать customerid - значение поля не появляется в интерфейсе. Необходимо заполнить именно родительский контакт. Из скрипта C# аналогичная конструкция работает без проблем.

О, это уже интереснее! )
А можете продемонстрировать "скрипт" C#, в котором все работает?

[Chapelain]

Да, обычный сreateRequest

if (!Row.CONTACTID_IsNull)
{
Guid _contact_id = new Guid(Row.CONTACTID);
if (_contact_id != Guid.Empty)
{
lead["parentcontactid"] = new EntityReference("contact", _contact_id);
}
}

В общем, если вырубить фильтр параметров, то после сохранения Интереса в USD значение в поле подтягивается корректно. Уж не знаю, почему так. Не может к несохраненной записи контакт подтянуть что ли.

[Гуревич Денис]

Цитата:

Сообщение от Chapelain

Да, обычный сreateRequest

if (!Row.CONTACTID_IsNull)
{
Guid _contact_id = new Guid(Row.CONTACTID);
if (_contact_id != Guid.Empty)
{
lead["parentcontactid"] = new EntityReference("contact", _contact_id);
}
}

В общем, если вырубить фильтр параметров, то после сохранения Интереса в USD значение в поле подтягивается корректно. Уж не знаю, почему так. Не может к несохраненной записи контакт подтянуть что ли.

Ну так, здесь нигде нет "parentcontactidtype", поэтому и работает без проблем.
А если в адресную строку этот параметр подставить, то он пытается такое поле найти на форме. А такого поля нет.

[Chapelain]

Так-то я вас понял, спасибо)
Но в USD в это поле я также передаю EntityReference (см. первый скрин). И там он его воспринимает как parentcontactidtype и parentcontactid.

Возможно имеет смысл просто guid в это поле класть.

[Гуревич Денис]

Цитата:

Сообщение от Chapelain

Так-то я вас понял, спасибо)
Но в USD в это поле я также передаю EntityReference (см. первый скрин). И там он его воспринимает как parentcontactidtype и parentcontactid.

Возможно имеет смысл просто guid в это поле класть.

А что такое "первый скрин"? У Вас в изначальном сообщении вообще никаких скриншотов не видно.