Ошибка импорта lookup reference cannot be resolved

[-O_o-]

Есть несколько вариантов.
1. Такая ошибка бывает в том случае, когда записи которые импортирубтся содержат данные которых нет в срм.
2. Когда при импорте СРМ находит в БД несколько одинаковых записей и не может понять какую из них выбрать. (в СРМ есть 2 компании с одинаковым названием) а вы импортируете звонки, в которых указаны эти компании. СРМ находит эти компании и не может понять, какую из них замапить в звонок.

В любом случае, у вас 100% проблема с данными для импорта.
Разбейте на данные на более мелкие части и отследите кейс, когда вылезет такая ошибка. И вы поймете что не так.

[LordPueblo]

Спасибо за ответ!
1. Запись Организации существует - именно поэтому и возникает вопрос, почему не импортируется. Создавал в ручную запись Звонок, подставлял название Организации из файла импорта, система находит Организацию и подставляет в поле.
2. Когда одинаковое название - это ошибка "a duplicate lookup reference not found" - я об этой ошибки тут не говорю. Но даже если так, я проверял организация всего одна с таким именем.

Если проблема с данными, то может есть предположение, какая именно проблема? Самое ужасное, что поиск по имени Организации из файла импорта находит Организацию в системе!