Конфликт плагина и рабочего процесса

[Артем Enot Грунин]

Цитата:

Сообщение от magicandy

Разве это не оно?

regardingCase = service.Retrieve("incident", regardingCaseId, new ColumnSet(new string[] { "dt_ustomerrating" }));

Оно. Так и нужно делать.

Цитата:

Сообщение от magicandy

Не совсем понимаю необходимость этого действия. Ведь я уверен, что атрибут там есть (а вот значения может и не быть). В частности "dt_ustomerrating". Или проверка изменит ситуацию в моём случае?

Беда в том, что для экономии трафика, даже если вы просили вернуть вам только 1 атрибут, система не вернет вам значение этого атрибута, если он пустой.

Цитата:

Сообщение от magicandy

Ведь метод service.Update обновляет сущность. А GetAttributeValue возвращает значение атрибута. Поправьте меня, если я не прав. в service.Retrieve я получаю сущность, а потом её же обновляю. А как я обновлю сущность по GetAttributeValue?

Я полагаю, сейчас вы делаете что-то вроде:

regardingCase = service.Retrieve("incident", regardingCaseId, new ColumnSet(new string[] { "dt_ustomerrating" }));
ustomerrating = regardingCase["dt_ustomerrating"];

В результате, если поле было постое вы получаете исключение. Поэтому, нужно делать вот так:

regardingCase = service.Retrieve("incident", regardingCaseId, new ColumnSet(new string[] { "dt_ustomerrating" }));
ustomerrating = regardingCase.GetAttributeValue<Type>("dt_ustomerrating");

Аналогично при обновлении любого атрибута. Если его нет в коллекции, а вы пытаетесь его обновить, то будет ошибка:

regardingCase.["someattribute"] = value;

Так что лучше делать:

regardingCase.SetAttributeValue("someattribute", value);