MS CRM + Asterisk

[ShurikEv]

Делали для клиента. Клиент доволен Нормальных материалов в сети мало было, всё собиралось по крупицам.
Если совсем никаких знаний, то для начала посоветовал бы использовать для интеграции вот это решение http://sourceforge.net/projects/asterisk-dotnet/ В большинстве случаев помогает. Это надстройка над SIP протоколом.

[OlegaN]

Спасибо, буду разбираться.

[pole]

вот пока бета
http://www.nvtech.ru/#products-section-1

совместима с CRM 4.0 и Trixbox сборка от компании Lynks

[senin24]

здравствуйте
никто не подскажет, есть ли дальнейшие подвижки в теме интеграции ms crm и asterisk ?
уже вышел crm 2011, как с ним обстоят дела?

[a33ik]

Цитата:

Сообщение от senin24

здравствуйте
никто не подскажет, есть ли дальнейшие подвижки в теме интеграции ms crm и asterisk ?
уже вышел crm 2011, как с ним обстоят дела?

Не знаю, не писал, не видел. Вот что дал беглый гуглинг:
http://camrivox.com/products/flexor-cti-dynamics-crm/
http://www.mscrm-addons.com/Products...1/Default.aspx

[Aza123]

Кроме Asterisk - какие есть альтернативы по критерию "простота интеграции"?
Может уже есть готовые решения для CRM 4.0?

Требуется следующий функционал:
- при входящем звонке - автоматическое открытие (если контакт есть в базе) или создание (если контакта нет в базе) карточки контакта
- исходящий звонок одним кликом на форме контакта CRM
- получение/отправка смс
- запись разговоров, настраиваемая по различным критериям

[g.Naukovych]

Мы в качестве телефонии использовали

www.mscrm-addons.com