|
|
31.05.2007, 16:24
|
#1 |
|
Banned
|
Escalation Engineer - это прослойка между Support Engineer (Мансур) и группой разработки. Как правило, он - человек компетентный, в отличие от Support Engineer, который может в худшем случае видеть Аксапту в первый раз в жизни. Escalation Engineer включается, если ошибка подтверждена, и требуется решение. Спрашивает разработку и потом извещает меня. Escalation Engineer II - это, наверное, заслуженный эскалатор, который пользуется особым доверием разработчиков.
Последний раз редактировалось EVGL; 31.05.2007 в 16:29. |
|
|
|
|
Похожие темы
|
||||
| Тема | Ответов | |||
| ФСБ признала шпионские возможности программ Microsoft | 2 | |||
| Добавлена группа Microsoft Dynamics | 0 | |||
| Опции темы | Поиск в этой теме |
| Опции просмотра | |
|
Комбинированный вид
