Лично я ремонтировал новый телевизор по гарантии (и думаю, дорогие телевизоры таки - ремонтируют)
Лично я немного дотачиваю под себя даже браузер (посредством
UserJs) и пишу
скрипты, которыми только сам и пользусь. Более того, иногда пишу скрипты, которые исполняются ровно один раз.
Мне кажется что вопрос нужен/не нужен программист будет решаться в зависимости от того, насколько дешево написать и сопровождать расширение для ERP и сколько выгоды от этого получит предприятие (кстати, я подозреваю, что САП не дорабатывают потому, что это сложно и дорого а не потому, что это не приносит выгод - надо порасспрашивать знакомых).
Возможно, часть работы программиста с упрощением сред достанется консультантам и предметным специалистам, но в силу
правила дырявых абстракций это будет не скоро.