Чего не хватает "Почте России"

[komar]

С логистикой у их большие проблемы, и с целеполаганием (то есть что считать основной работой). У меня рядом с домом два отделения. Одинакового размера, с одинаковыми бабушками. Маленькие коробки полагается получать в одном, а вот большие - совсем в другом. При этом не всегда ещё поймёшь, что где получать, ибо не всегда это на бумажицах пишут. При этом в каждом отделении по 3 окошка - 2 собственно на почту, а одно (укомплектованное аж двумя бабушками) - ларёк для продажи какого-то барахла. То есть нужно стоять в очередь в те два окошка, пока в третьем два человека стерегут какую-то фигню (у них очередей не наблюдается вовсе, как и вообще покупателей). Вместе с собственно почтой в тех же окошках раздают пенсии и принимают оплаты по коммунальным квитанциям. Причём не по всем, а только по каким-то определённым (не вникал, но там постоянно на этот счёт какие-то разборки).

Какую тут писать жалобу, если всё соответствует почтовому уставу - все на месте, все при деле, всё по инструкции.