Вопросы к George Nordic (было: Недоступность российской поддержки Микрософт)

[AlGol]

Вчера написал запрос в Микрософт на мелкий баг в Аксапте.
Сегодня получаю ответ - сорри, но переведите ваш запрос на английский или мы по срокам вам ничего не можем обещать...

Первый раз с таким столкнулся. Бывало что на второй-третьей итерации подключаются товарищи забугорные, но вот так сразу - первый раз.

Получается в Московском центре поддержки весь народ поразгоняли что ли?

[George Nordic]

Еще нет, но очень стараются.

Серъезно, вообще, чтобы работать в поддержке, надо иметь особый склад характера и терпимость. И так с негативом целый день дело имеешь, а еще еще и не встречаешь поддержки от начальства... совсем кисло.

Кстати: Support Specialist Dynamics to Microsoft Moscow
Support Specialist Dynamics (Axapta)/Microsoft Moscow

Есть желающие?

С Уважением,
Георгий

[fed]

Георгий !

Поскольку ты очень упорно выносишь негатив по поводу Микрософта и Аксапты на этот форум, очень прошу тебя, как приличного человека, ответить на два простых вопроса:
1. Работаешь ли ты по прежнему в Микрософт ?
2. Не перешел ли ты случайно работать к каким-нибудь конкурентам Микрософта ?

Просто в свое время народ нормально реагировал когда ты без особой аргументации рассуждал на тему "Аксапта это круто" и "Микрософт - рулез". Но когда хочется говорить о каких-то более проблемных вещах - надо ведь какое-то внятное обоснование приводить - правда ведь ? А обоснование ты привести не можешь, либо потому что его просто нету, либо потому что оно есть - но это инсайд. Ты знаешь - я не в особом восторге от своего работодателя и понимаю что внутри много проблем. Но правила игры надо соблюдать...

[mazzy]

Zitat:

Zitat von fed

очень прошу тебя, как приличного человека, ответить на два простых вопроса:

Тоже просил об этом и в частном порядке.
Теперь присоединяюсь к публичной просьбе.

Подобная ситуация была в прошлом, и на этом форуме.
Тогда я тоже настаивал на том, чтобы все участники получили четкое представление о возможном конфликте интересов некоторых высказывающихся.

Да, я слышал твои доводы и аргументы.
Но тут надо либо воздержаться пока приведенные тобой причины не исчезнут.
Если же высказываться хочется, то нужно раскрыть информацию о возможных конфликтах инересов.

[Aleck]

И заодно лишить привилегий модерирования

[mazzy]

Zitat:

Zitat von Aleck

И заодно лишить привилегий модерирования

А это то зачем?

[George Nordic]

Гуд.

1. Я не работаю на компанию Microsoft с 26 сентября 2008 года.
2. Я не "выношу негатив" против Dynamics AX - так считаю его отличным продуктом для ряда небольших предприятий с нестабильными бизнес-процессами. Более того, несколько лет я занимался продвижением и внедрением данного продукта, с чего бы это мне вдруг резко менять точку зрения?
3. Информацию о моем текущем месте работы я готов разгласить только после прохождения испытательного срока. Имейте терпение. Пока готов взять месячный мораторий на публикации.
4.Я очень признателен компании Microsoft за тот опыт и возможности, которые она предоставила. Между прочим, я являюсь лучшим специалистом компании в мире в 2008 финансовом году. (Top performer worldwide FY'08). Мой негатив не направлен на компанию, которая мне много чего дала, а на некоторых людей, которые своим безответственным поведением, бездействием и боязнью ответственности просто губят действительно хороший в своем роде продукт. Я пытался изменить данную ситуацию. НИКТО из партнеров не в силах меня упрекнуть, что я делал свою работу плохо и не помогал им. Более того, я помогал и клиентам в освоении продукта, выстраивании взаимоотношений с партнерами, правильности очередности и методологии внедрения, выборе ERP-систем. Так же, я думаю, что коллегам не в чем меня упрекнуть - я всегда старался всем помогать, и никогда не оставался безучастным.Правда сотрудников Российского представительства зачастую нет возможности что-либо изменить, это надо учитывать.
Данное замечание не относится к другим отделам, в которых работают действительно инициативные и профессиональные люди, особенно - Partner Technology Specialists.
5. Надеюсь, что со сменой руководства и приходом Сергея ситуация изменится, и обстановка в коллективе стабилизируется.
6. Я не рассматриваю систему Microsoft Dynamics как конкурентный продукт, на мой взгляд, это ниша 8й версии 1С УПП.

С Уважением,
Георгий

[Aleck]

Zitat:

Zitat von mazzy

А это то зачем?

Хотите подождать пока официально объявит, где работает? Ждите

[mazzy]

Zitat:

Zitat von George Nordic

1. Я не работаю на компанию Microsoft с 26 сентября 2008 года.

Спасибо.
Если возьмешь мораторий, то давай так и оставим.
Если хочешь публиковать до окончания своего моратория, то просто дай в подписи инфу. Например, ссылку на свой пост или что-нибудь краткое и информативное.

Zitat:

Zitat von Aleck

Хотите подождать пока официально объявит, где работает? Ждите

Ни в прошлом, ни сейчас и даже после объявления о новом месте работы не вижу причин лишать администраторских полномочий на этом ресурсе.

[fed]

Zitat:

Zitat von George Nordic

Гуд.

1. Я не работаю на компанию Microsoft с 26 сентября 2008 года.
<skipped>
Мой негатив не направлен на компанию, которая мне много чего дала, а на некоторых людей, которые своим безответственным поведением, бездействием и боязнью ответственности просто губят действительно хороший в своем роде продукт. Я пытался изменить данную ситуацию.
<skiped>
С Уважением,
Георгий

Просто по моему у Георгия в сообщениях проглядывает избыток негативных эмоций, которые все равно не приносят ничего полезного читателям форума.
Ну а мой личный совет по поводу дальнейшей карьеры - лучший способ не разочаровываться - это ни на что не рассчитывать изначально

[miklenew]

А чё все так набросились на George Nordic?
Или к модератарам особые требования, отличные от обычных пользователей.
Все и так находяться в ожидании активных действий MS.
Продажи падают, плюс кризис, как бы не пришлось менять продукт.
А вы тут ещё призываете к информационной тишине.

[neomarat]

Вопрос к Георгию по 6-му пункту: т.е. вы считаете что microsoft сойдет с российского рынка под натиском 1С или я не правильно понял ваше высказывание? Всегда интересен взгляд изнутри.

[George Nordic]

Нет, но для этого надо приложить усилия.

Первое, и самое важное - это позиционирование. Надо не идти на рынок 1С, и не пускать данную компанию на "свой". А какой рынок у Dynamics? И чем отличаются AX и NAV? И, если они отличаются, то почему разница в стоимости лицензий всего 14%? И, вообще, 1С - это дружественная компания или нет? А SAP?

Для начала нужно найти сильные стороны продукта, потенциальных покупателей и выработать строгое позиционирование. И это сильно поможет партнерам в продажах.

С Уважением,
Георгий

[mazzy]

Zitat:

Zitat von miklenew

А чё все так набросились на George Nordic?

Zitat:

Zitat von miklenew

Или к модератарам особые требования, отличные от обычных пользователей.

Есть и особые.
например, Привествуем нового модератора: MikeR
Привествуем новых модераторов: Gustav и Oip
О приватности и пропиетарности форума

Но в данном случае не о них речь.
В данном случае речь идет о том, что из-за смены работы посетители могут быть введены в заблуждение. (Особенно те, кто будет читать это по прошествии некоторого времени)

См. также
Добавлены группы для обозначения конкурентов
а также Сопровождение MBS
ну... и другие...

Zitat:

Zitat von miklenew

А вы тут ещё призываете к информационной тишине.

Нет, ни в коем случае.
Лично я призываю к корректному поведению, которое не будет вводить в заблуждение других. Призываю к соблюдению концепции форума Концепция независимого форума AXForum

Еще раз: если будет публичная инфа о том, что возможен конфликт интересов, не будет никаких претензий.
Если нельзя инфу дать до наступления некоторых внутренних для участника событий, погодь высказываться пока эти события не наступят.

Zitat:

Zitat von neomarat

Вопрос к Георгию по 6-му пункту: т.е. вы считаете что microsoft сойдет с российского рынка под натиском 1С или я не правильно понял ваше высказывание? Всегда интересен взгляд изнутри.

Может в отдельную ветку?

[mazzy]

George Nordic, не видел ответа.

Ветка постепенно превращается в винигрет.
Как разделить - не очень понимаю.
Пока перенес целиком в курилку, чтобы у George Nordic была возможность отвечать на любые вопросы.


AlGol, если считаете нужным, то повторите свой первоначальный вопрос в разделе про Майкрософт.

[miklenew]

Zitat:

Zitat von mazzy

Но в данном случае не о них речь.
В данном случае речь идет о том, что из-за смены работы посетители могут быть введены в заблуждение. (Особенно те, кто будет читать это по прошествии некоторого времени)

Когда то была такая тема
Требуется начинающий аксаптер к клиенту на поддержку
Там тоже обсуждали работу в поддержки и высказывания разные были.
Это правда не MS.
И вот, то обсуждение укладывалось в Концепцию независимого форума.
А тут что то не понятное происходит.
Такое ощущение, что George Nordic написал что-то, что для не большого числа людей значит не то что для других.
Ещё раз перечитал слова George Nordic и ничего такого не нашёл.

[Lemming]

Zitat:

Zitat von miklenew

И вот, то обсуждение укладывалось в Концепцию независимого форума.
А тут что то не понятное происходит.

Это все цветочки Вот "Гамлеты" это было обсуждение, так обсуждение, с большой буквы! Жаль тему "грохнули"...

[Lucky13]

В свое время читал эту тему, теперь читаю данную и не понимаю, что не так. Кто-нибудь может пояснить на примере, пусть даже абстрактном, как при смене участником форума места работы его сообщения могут вводить в заблуждение других участников?

[brahma]

Zitat:

Zitat von Lemming

Это все цветочки Вот "Гамлеты" это было обсуждение, так обсуждение, с большой буквы! Жаль тему "грохнули"...

О как! Не знал, что на этом форуме удаляют темы...
Прям, "Министерство Правды".

[mazzy]

Zitat:

Zitat von miklenew

А тут что то не понятное происходит.

Об этом я и говорю: "посетители могут быть введены в заблуждение".