Показать сообщение отдельно
Старый 26.03.2018, 16:08   #3  
Артем Enot Грунин is offline
Артем Enot Грунин
Moderator
Аватар для Артем Enot Грунин
MCBMSS
Злыдни
Most Valuable Professional
Лучший по профессии 2017
Лучший по профессии 2015
Лучший по профессии 2014
Лучший по профессии AXAWARD 2013
Лучший по профессии 2011
Лучший по профессии 2009
 
3,912 / 623 (28) +++++++
Регистрация: 16.08.2007
Адрес: Пермь!
Записей в блоге: 151
Понял что написал непонятно. Изначально SLA появились в CRM 2013. Тогда они были доступны только для Обращений и, действительно, использовали поля самого обращения. Позже, в CRM 2015 их переделали. Теперь SLA универсальны и все свои данные хранят в отдельной сущности KPIInstance, а поля на форме обращения - мертвый груз, который больше не используется.
__________________
http://fixrm.wordpress.com, снятие/наведение порчи. Быстро, дорого, гарантия.

MS Certified Dirty Magic Professional
За это сообщение автора поблагодарили: Spike (1).