|
я так понимаю вам не хватает CRM e-mail router. Да и почта автоматически будет прикрепляться к клиенту только в случае если письмо этому клиенту было отправленно из CRM (т.е. в теме письма есть маркер CRM:0000...) и клиент нажмет replay для ответа на письмо.
а так можно вручную прикреплять
|