|
Интеграция с Microsoft Dynamics CRM 2016 (Online). Главная задача - при входящем звонке получить уникальный номер звонка (потом по нему подтянуть статистику с АТС) и открыть для менеджера окно карточки "Звонок" (чтоб менеджер указал тему звонка и в отношении чего звонок - возможная сделка/интерес/обращение). Ещё возникает сложность когда номер телефона новый - тогда плагин телефонии создает новую карточку контакта, а вот как быть с карточкой "Звонок" в данном случае не совсем понятно (нельзя привязать к пока несохраненному контакту).
|