Попробуйте инстанцировать сервис следующим кодом:
Код:
var service = serviceFactory.CreateOrganizationService(null);
Это создаст инстанс сервиса с "System" привилегиями. Судя по симптомам что вы описываете у пользователя под которым выполняется плагин просто не хватает прав на вычитку записей, которую вы используете в link.