Показать сообщение отдельно
Старый 13.12.2016, 04:36   #54  
AXcons is offline
AXcons
Участник
 
442 / 112 (4) +++++
Регистрация: 21.05.2015
Адрес: Москва
Цитата:
Сообщение от macklakov Посмотреть сообщение
Поддержу ваш троллинг чисто из образовательных соображений.
Вот как выглядит грамотно организованный процесс:
Операционистка из отдела работы с поставщиками обнаруживает что накладная проведена на 1000 единиц, а реально пришло 100.
Она пытается сделать возврат. Система ругается что не достаточно товара в наличии, т.к. резерв стоит.
Попытавшись снять резерв она обнаруживает что у нее нет доступа к этому функционалу. Зато есть контакт менеджера по продажам, который поставил резерв. Она звонит и сообщает что произошло. Резерв снят, можно делать возврат. При этом она получает обратную связь.
Менеджер по продажам теперь знает что товара нет и может оперативно уведомить клиента. Клиент чаще всего на своевременные уведомления реагирует ровно. Если конкуренты бардачные, то это даже может увеличить лояльность.
Если это происходит часто и операционистки сильно стрессуют от полученного фидбека, они жалуются руководителю отдела. Тот принимает меры.
У руководителей отделов при этом нет необходимости заниматься микро-контроллингом, устраивать разборы полетов и разборки между департаментам. Все прозрачно. Можно заниматься своими непосредственными обязанностями. К примеру, пойти в бар, налаживать взаимоотношения с партнерами.

Все тоже самое будет происходить при удалении накладной. Система сама резерв снимать не будет. Так же скажет пользователю, что остатков нет, удалить накладную нельзя. Пользователь снимет резерв (потому что права здесь нельзя разделить вообще-то - форма то резервирования одна - как вы можете здесь разделить где можно резервировать и снимать резерв, а где нельзя - просветите ка меня! ), уведомляет об этом автора резерва. Никаких отличий со сторнированием!

Еще какие оправдания/новые версии будут?)