Показать сообщение отдельно
Старый 26.03.2018, 16:38   #4  
Spike is offline
Spike
Участник
 
31 / 11 (1) +
Регистрация: 12.08.2016
Как оказалось, для включения механизма заполнения полей "Время приостановки (мин.)" и "Время последней остановки":


- нужно активировать в настройках сущности опцию "Включить для SLA";

- В настройках Системных параметров/Сервис выбрать состояние приостановки SLA (т.е. какое значение из пиклиста "Причина состояния" нужно выставить для тайминга приостановки).

Всем спасибо за внимание.
За это сообщение автора поблагодарили: a33ik (1).