Показать сообщение отдельно
Старый 16.02.2017, 17:22   #1  
Prok is offline
Prok
Участник
 
101 / 11 (1) +
Регистрация: 31.01.2013
Квалификация интереса. В созданной записи, в некоторых полях, появляются некорректные значения.
Добрый день!
CRM 2011.
Обнаружилась странная ситуация.
В некоторых случаях, при квалификации Интереса в Организацию + Контакт, в созданном контакте, заполняются непонятным образом поля.

Поясню.
В сущности Контакт, есть поля, которых нет в Интересе, в том числе и кастомные поля.
После квалификации, в этих полях проставляются значения. Отличные от дефолтных

Например,
на форме контакта есть кастомное поле:
- Два параметра ("Да"; "Нет")
- Дефолтное значение "Нет"

Данного поля в Интересе нет.

После квалификации, в контакте, в этом поле выставлено значение "Да". Хотя должно быть "Нет".
Журнал аудита, четко показывает, что значение было выставлено при квалификации.

Такое поведение обнаруживается, при отработке правил поиска повторяющихся данных.
Настроено несколько правил:
- Интерес - Интерес
- Интерес - Организация.

Кто ни будь сталкивался с такой ситуацией?
Как боролись с ней?