[Bondonello]

Не пойму, чем Вас не устраивает редактирование ISV.config?
Пример из SDK, передавайте свой URL для открытия ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ
<Button Icon="/_imgs/ico_18_debug.gif"
Url="http://www.microsoft.com" PassParams="1"
WinParams="" WinMode="0">
<Titles>
<Title LCID="1033" Text="asdf" />
</Titles>
<ToolTips>
<ToolTip LCID="1033" Text="Info on Test" />
</ToolTips>
</Button>

У меня URL на создание новой почты такой : http://crm/<организация>/activities/email/edit.aspx