[Артем Enot Грунин]

Вы знаете, меня удивляет, что вам вообще удалось установить систему с таким набором базовых знаний!
AD или Active Directory - технология которая позволяет, в частности, централизовано управлять учетными записями пользователей и компьютеров в интрасети. CRM (в базе) использует эту технологию для аутентификации пользователей - проверки прав доступа. Для того чтобы создать пользователя в CRM, его нужно сперва завести в AD. Возможны варианты, но не забивайте себе этим голову. Создайте пользователя в AD и укажите его логин в при создании пользователя в CRM.