Это просто общая информация по срокам поддержки продуктов Microsoft Dynamics, здесь нет ничего нового.
Обычно Заказчики Microsoft Dynamics получают техническую поддержку от Партнеров Майкрософт. Поэтому сроки поддержки зависят от конкретного Партнера. Дальше я пишу о поддержке, которую Партнеры, в свою очередь, получают от корпорации Майкрософт. Кроме Партнеров, прямой тех. поддержкой Майкрософт могут пользоваться и Клиенты, которые приобрели сервисный план Deluxe или Premier.
Сведения о сроках поддержки можно получить на общедоступном сайте: http://support.microsoft.com/lifecycle
Общие правила корпорации Microsoft по срокам поддержки просты: основная фаза поддержки продолжается в течение 5 лет, или 2 лет после выхода следующей версии продукта, в зависимости от того, что дольше.
Например, сроки поддержки семейства продуктов Microsoft Dynamics:
Сроки поддержки Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics AX 3.0
01 октября 2002
13 января 2009
Microsoft Dynamics AX 4.0
10 сентября 2006
11 октября 2011
Microsoft Dynamics CRM 3.0
01 декабря 2005
12 апреля 2011
Microsoft Dynamics NAV 4.0
12 декабря 2004
12 января 2010
Для MicrosoftDynamicsAX объявлено, что после публикации нового Servicepack (пакета обновления), поддержка предыдущего Servicepackпродолжается в течение еще целого года.
Есть исключение: если заканчивается срок поддержки по продукту, то это прекращает поддержку и по пакету обновления.
Сроки поддержки пакетов обновления MicrosoftDynamicsAX 3.0
Microsoft Dynamics AX 3.0 Service Pack
Когда заканчивается поддержка ServicePack
(Дата публикации предыдущего SP + 1 год + 2-й вторник с начала след. квартала)
Microsoft Dynamics AX 3.0 SP4
17 мая 2005
10 апреля 2007
Microsoft Dynamics AX 3.0 SP5
28 февраля 2006
Поддержка будет осуществляться минимум в течение 1 года после выхода SP6 (который ожидается в ближайшие дни), или до даты окончания поддержки по версии 3.0 (в зависимости от того, что наступит раньше)
Окончание срока технической поддержки по сервис-пакуозначает, что для этого сервис-пака больше не будут выпускаться исправления.
Но значит ли это, что после этой даты нельзя будет обращаться в службу технической поддержки? Вовсе нет, обращаться можно, и инженеры постараются найти возможный путь решения проблемы или выслать известное исправление, опираясь на историю старых запросов и имеющихся прошлых рекомендаций. Но если окажется, что исправления для какой-то проблемы в природе не существует, то оно будет разрабатываться для того сервис-пака, который поддерживается в данный момент.
Общее правило: Майкрософт рекомендует всем Заказчикам устанавливать последний доступный Servicepack (пакета обновления), и обновлять его по мере выхода следующих пакетов обновления.
Подробнее:
Вопросы и ответы о правилах корпорации Microsoft по срокам поддержки продуктов
Вопросы и ответы по срокам поддержки семейства продуктов Business Solutions
</SPAN>
Ссылки на партнерский портал:
<SPAN lang=EN-GB style="FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin">Microsoft Dynamics AX 3.0 Service Pack Support Policy
Microsoft Dynamics AX 4.0 Service Pack Support Policy
С радостью хочу сообщить о выпуске самоучителя по Microsoft Dynamics NAV, который уже начал появляться в книжных магазинах.
Самоучитель включает в себя:
- 4 часа видеолекций;
- 30 уроков;
- 182 тестовых вопроса;
- ...
Книга выпущена издательством
"ММТ и ДО".
Источник:
http://blogs.technet.com/serger/archive/20...25/2678482.aspx