|
Статья консультанта не очень понимающего суть и смысл внедрения информационных систем вообще (и Аксапты, в частности):
"Просто удивительно с какой настойчивостью заказчик иногда стремится решить свои бизнес-проблемы в рамках проекта внедрения ERP – системы: «Вот внедрим систему и заживем припеваючи»."
Заказчик как правило не может реорганизовать деятельность с использованием старых систем. Потому новую и пытается внедрить. В настоящий момент информационная система это инструмент ведения и РЕОРГАНИЗАЦИИ бизнеса. Этот инструмент меняют только, если он не позволяет развиваться компании дальше (или за откаты. но это отдельный разговор).
Хуже того, ситуацию внедрения компания ДОЛЖНА использовать для переосмысления организации своих процессов. Иначе получается внедрение для автоматизации, а не для повышения эффективности.
Неточность описания ТЗ как фактор неуспешности. ТЗ для развивающейся (а иначе зачем внедрять новую систему) компании по определению не может быть точным. Так же как консультант по определению за время, отведенное на диагностику не сможет со всеми тонкостями учесть все процессы и иньюансы компании. Посему расхождения просто неизбежны. Хуже того даже при идеальном описании состояния "как должно быть" (а такое бывает?) это только первое приближение, поскольку при наложении этого "как должно быть" на реализацию в конкретной системе окажется что какие-то ограничения системы диктуют несколько другой "как должно быть". По каждому модулю. В итоге от первоначального ТЗ по-хорошему останутся только общие принципы и пожелания.
Ну и т.д.
|