[Ion]

В общем, банально был битый контакт

Пришлось найти запись по атрибуту

            QueryExpression query = new QueryExpression
            {
                EntityName = "contact",
                ColumnSet = new ColumnSet(true),
                Criteria = new FilterExpression
                {
                    Conditions =
                                {

                    new ConditionExpression
                    {
                        AttributeName = "parentcustomerid",
                        Operator = ConditionOperator.Equal,
                        Values = { accountId }
                    }
                }
                }
            };