Так в соглашении MS нигде не сказан SLA по производительности
только по доступности.
Очень интересна практика решения проблем по скорости. Неужели будет ответ "вот сча дискетку доформатирую, тьфу, подождите еще пару дней пока закроется склад и продолжайте работу"?