В общем, банально был битый контакт
Пришлось найти запись по атрибуту
X++:
QueryExpression query = new QueryExpression
{
EntityName = "contact",
ColumnSet = new ColumnSet(true),
Criteria = new FilterExpression
{
Conditions =
{
new ConditionExpression
{
AttributeName = "parentcustomerid",
Operator = ConditionOperator.Equal,
Values = { accountId }
}
}
}
};