Добрый день, Уважаемые форумчане!
В компании есть Microsoft Dynamics CRM версии 2011 года.
Есть потребность допилить её для ведения проектов и делегирования задач:
1. сделать сохранение истории сделки (когда откуда запрос, с какой сделкой связана, текущий статус, список с таймингами всех предыдущих статусов, кто и когда изменил, выгрузка)
2. возможности ставить задачи коллегам. В принципе, можно ограничится стандартным функционалом - делегированием настроенного бизнес процесса. Только нужно добавить различные поля для этого. (кто и когда делегировал, какая задача, теги к проекту и т.д.)
3. сейчас нет разделения прав по сделкам (либо все править, либо все читать). Можно ли настроить права пользователя?
4. Создание готовых бизнес процессов и последующая работа пользователем по созданию задач из шаблона (согласование расчета, согласование договора, и т.д.)
5. Настойка доступа из энторнета.
Данная CRM уже внедрена, к тому же с ней можно что-то сделать, в отличии от покупных коробочных решений.
Можно у Вас спросить, с программной точки зрения, возможно ли вообще реализовать вышеописанные хотелки? Если возможно, то сколько ориентировочно может стоить разработка? CRMка очень гибкая, очень хотелось бы её адаптировать под ведение проектов
Спасибо за внимание!