Основная группа внедрения
Адрес проекта IT2B, на котором опубликован материал документа: it2b.h1.ru
На группе внедрения лежит основная нагрузка по выполнению работ, связанных с внедрением ERP-системы на всем предприятии. Эта группа – администраторы, идеологи и техники системы одновременно. Члены группы внедрения должны видеть всю ситуацию целиком, для того чтобы перевести бизнес-процессы предприятия на качественно более высокий уровень. Они должны уметь мыслить шире, нежели в рамках их профессиональной деятельности. Каждый член группы внедрения должен взять на себя полную ответственность за понимание своей функциональной области и областей, с которыми им приходится сталкиваться в процессе непосредственной работы на предприятии. Они отвечают за постановку задачи и успешность проекта внедрения, составляют план использования всех ресурсов предприятия, в т.ч. и специалистов, которые задействованы в процессе, но не входят в группу внедрения ИС. При формировании группы внедрения необходимо обеспечить вхождение в ее состав представителей всех служб предприятия, затрагиваемых внедрением. Основное требование к членам группы внедрения: те, кто будет систему использовать, должны ее и внедрять. Правило выбора членов группы внедрения заключается в следующем: “Из каждого подразделения по одному представителю, которого организация может позволить выделить под проект и которого вы хотите видеть в группе внедрения” [4]. В нее должны входить технические специалисты (консультанты по ИС), представители основных (и обеспечивающих) бизнес- процессов (равных по статусу владельцам процессов), менеджер проекта и руководитель проекта. Они станут внутренними специалистами по системе, будут определять конфигурацию системы, проводить настройку, определять, как будут выполняться раб. процессы в ИС и обучать других пользователей. Члены группы внедрения должны нести ответственность за качество и сроки выполнения возложенных на них задач. Поэтому при планировании проекта необходимо оценить, сколько времени и ресурсов понадобится членам группы внедрения для того, чтобы выполнять работу в рамках проекта, а также определить сферы их ответственности. Это может потребовать передачи им дополнительных полномочий, выделения ресурсов, временного изменения их рабочих позиций.В составе этой группы должны быть все специалисты, которым потребуются специальные знания для работы с ИС, и они должны получить максимально возможный объем знаний по системе. Оптимальное количество членов группы – 4-6 человек. При необходимости увеличения количества человеческих ресурсов, задействованных во внедрении**, предпочтительнее создавать несколько отдельных групп – по одной на каждое предприятие или сферу бизнеса. Но руководство ими осуществлять из одного центра (одним человеком). Примеры внедрений ERP-систем показывают, что такая организация ресурсов часто способствует развитию соревновательного духа, что при умелом управлении положительно сказывается на развитии проекта.