Цитата:
Сообщение от
mnt_dx
Иван, как поддержка может обойтись дешевле при условии, что уровень консультанта на дому и в поддержке партнера одинаков?
Как раз чтобы не брать себе супер-сильного конса с "запасом", можно заключить договор поддержки - большую часть времени будет условно "стандартный" консультант работать, но у нормальной компании же есть скамейка запасных, на сложную задачу привлекут точечно эксперта.
Про остальное хорошо gloomie написал. Считать действительно в лоб только часы и ЗП не правильно. За своего человека компания платит: ЗП, премии, НДФЛ + ЕСН (явно не льготный как у нормальных ИТ компаний), отпуск, затраты на управление (часть ЗП руководства), рабочее место (операционные затраты + амортизация оборудования). Если добавить "перекрытие" на время отпуска, риски на болезни, на уход сотрудника (сразу + затраты на найм, на обучение и т.п.) и так далее - сумма не маленькая. Плюс если нормально прописать SLA, с ЮЛ можно хоть что-то взять за ошибки (гарантия) и сроки, а со своего сотрудника что взять? А если еще и ситуация не стабильная - на увольнении можно разориться. Считать надо все и очень аккуратно
