|
По хорошему звонок нужно создавать в момент поступления и открывать его на оператору на редактирование. Если клиент определился, то звонок будет связан с существующим клиентом. Если не определился, то оператор создаст нового из формы звонка. По идее он сразу должен будет привязатся к звонку (или по крайней мере быть выбранным в лукапе).
|