Интеграция с IP-телефонией
Всем привет.
Разрабатываю интеграцию CRM Online c IP-телефонией (Asterisk/Binotel).
Использую API телефонии (исходящие звонки все нормально отрабатывает).
Вопрос: а как быть с входящими звонками?
По факту мне нужно при входящем звонке:
- создать/открыть карточку звонка (паралельно с окном карточки контакта);
- сохранить ID звонка (чтоб в будущем подтянуть статистику с АТС).
Если у кого то есть идеи, поделитесь, пожалуйста.
|