|
Суть проблемы в следующем:
Есть Call center работающий на базе Цифровой АТС.
При входящем звонке поднимается карточка контакта из Оутлука.
Если пользователь создаёт контакт в СРМ-е, то при синхронизации контакт созданный пользователем дублируется в адресную книгу Оутлука.
Но проблема в том, что в базе уже имеется много контактов созданных многими пользователями (даже неактивными).
Как сделать общими все контакты.
Переназначение всех активных контактов одному пользователю не решит проблему, т.к. пользователей много.
Что можете подсказать?
|