Вот тут
Давайте сравним 1С CRM и MS Dynamics CRM
обсуждалось сравнение с 1С.
На самом деле, выбор системы, все зависит от круга решаемых задач.
Козалось бы да, если компания не большая - 10 пользователей, то конечно 1C,
но на моем опыте был проект на MS CRM, с количеством пользователей 5 шт.
Так же был проект в компании, где терасофт внедряли 2 ГОДА !!!! Заказчик посчитав сумму расходов за 2 года, отказался от терасофта, внедрили ему MS dynamics.
А задача у Вас, как у консультанта, убедить клиента в правильном выборе, и скажу откровенно, у меня были случаи, когда я приезжал к заказчику и он озвучивал мне свои требования к системе, то я откровенно ему говорил, что MS CRM ему не нужен!