[AKIS]

Юзабилити - штука хорошая, но в российских условиях сводится к тому, что "за мои деньги извольте делать как я сказал".

... Ну не работает этот в принцип в консалтинге! Хотя мне он лично нравится. Но не работает. Хоть ты тресни.

А значит - нужен какой-то компромисс.

А любой компромисс - это, в той или иной степени, объяснение клиенту, почему он должен носить кривой костюм (потому что живот отъел толстый, потому что страдает слоновьей ногой, болезнь такая есть,... потому что на такого урода невозможно сшить хорошо).

А любые услуги по открыванию глаз клиента - способ а) еще раз взять с него деньги б) помочь стрясти эти же деньги с консалтинговой компании, или не деньги а бесплатные услуги... Т.е. не факт что открывание глаз - процесс более честный, чем впаривание кривого костюма... Очень даже не факт...