|
"Зачем люди ходят на этот форум?" - хороший вопрос.
Не знаю, у каждого есть свой ответ. В 2001-2002 гг у меня был определенный интерес, состоявший в том, чтобы получить побольше информации как функциональности систем, так и о решениях, проектах, проблемах и т.п. Также было интересно общаться с профессионалами в обсуждении предметных вопросов по ERP, сравнить результаты и эффективность применения продуктов. В условиях, когда поставщик ограничивал доступ к соответствующей информации, форум был важным ее источником.
Но в какой-то момент интерес к самим системам иссяк... ведь нельзя же "по пять раз" обсуждать трансляцию, корреспонденцию, закрытие склада, сводное планирование и прочее.
Относительно «склок и ругани» полагаю, что проблемы часто возникают не столько от содержания информации, сколько от формы ее подачи и умения вести дискуссию. Форум это реальная возможность научиться общаться. Точно сформулированная информация, без интонаций и субъективных оценок не может быть отвергнута, даже если она кому-то не нравится. Правильно сформулированное субъективное мнение может оказаться важнее и ценнее конкретной информации, потому что информации может быть недостаточно.
Относительно попыток админов манипулировать участниками, приспосабливать форум под достижение собственных целей, навязывать отношение к продукту, поставщику, участникам форума (через навешивание ярлыков) и т.п. Так это бесперспективное занятие… тоже самое, что пытаться остановить реку.
Конфликт возникает из-за отсутствия общности интересов между поставщиками и клиентами, сотрудничество возможно лишь через понимание поставщиками интересов клиентов и желание оказаться им полезными, решение существующих и возможных проблем.
Всего лишь частное мнение.
|