Но MS CRM этому учить не надо, она и так умеет
Вообще-то, не знаю, как Вы собираетесь заставлять работать Navision в офлайн, но предположу, что это решение будет более громоздким и требовательным к ресурсам оффлайновых рабочих мест, по сравнению с рабочими местами MS CRM, которым кроме Outlook ничего, в общем-то, и не нужно.