Цитата:
Изначально опубликовано xan
Согласен.но хотел бы уточнить точку зрения на вопрос:
"Кто руководит проектом внедрения?" (менеджер от Заказчика или Менеджер от Компании).
Если следовать вашей логики, то поулчается, Менеджером проекта ложен быть сотруднки Заказчика.
И такие заказчики есть.
Руководителей проекта должно быть два - со стороны Заказчика, и со стороны Исполнителя.
В идеале, только они и должны взаимодействовать напрямую. Т.е. РП со стороны Исполнителя не должен ставить задачу непосредственно группе Заказчика, и наоборот.
В жизни, конечно, так точно не получится - я все ж таки не законченный сказочник
Цитата:
Есть еще один аспект:
К сожалению большинство фирм (Компаний) растут из торговли софтом - железом. А у этих ребят с порядочностью большие проблемы. Кинуть (в смысле качества работ) клиента для них ... они даже не понимают что его кидают.
Те же, кто пришел из консалтинга - слишком интелегенты. А закзачик реагирует на бездарный маркетинг именно первых.
Надеюсь, точнее уверен, время всё расставит по местам.
А пока торгаши внедряют - порядка не будет.
Надеюсь, вы понимаете, что эта ситуация - далеко не уникальна исключительно для консалтинга.
На всяком рынке покупатель сначала предпочитает сладкоголосого и приятного во всех отношениях продавалу, готового наобещать что угодно - скучному и не очень хорошо выглядящему (потому что много работает) Профессионалу, который к тому же пугает через слово: это у вас не пойдет, это не получится, про это просто забудьте....
К еще большему сожалению - люди устроены так, что часто предпочитают психологический комфорт - достижению цели. Т.е.: продавала обещал, но не сделал. Виноват кто? Продавала. А мы - белые и пушистые.... Профессионал НЕ обещал, кое-что сделал, но не так как нам хочется (а мы ему, естественно, даже не думали помогать). Он - не виноват, потому что он сразу говорил, что так будет. Значит виноват кто? Мы.
Вывод: если рассматривать консалтинг исключительно по бизнес-законам - то однозначно лучше быть продавалой. Имидж - ничто, как я уже писАл, любую репутацию можно создать или разрушить с помощью одной грамотно проведенной рекламной кампании. Денег же "продавальческая" модель поведения приносит гарантированно больше.
Остается такая маленькая заковыка как совесть... Но, господа, мы же с вами не дети: быть порядочным и одновременно успешным в бизнесе просто нельзя.