Цитата:
Сообщение от
Индра
... Пока нам достаточно слабо-формализованной модели взаимодействия "автор-исполнитель", а программа лишь протоколирует все изменения, да уведомления шлет. Наверное я еще не дозрел до передовых технологий управления бизнес-процессами в организациях. Или народ наш...
Еще один из многочисленных примеров естественной эволюции в осознании реального документооборота на предприятии. Начинается с крутых задумок, больших систем и описания бизнес - процессов и "опускается" до простейшей системы автор заявки - исполнитель с логом и уведомлением.
Для разработки системы документооборота главное качество ИМХО здравый смысл.
По Сервис - Деску и инцидентам. Недавно для нового проекта мы купили и настроили такую систему.
http://www.intraservice.ru/ Просто, гибко, понятно для всех. И никакого программирования.