В целом энтузиазм радует, конечно, если хватит пороу продержаться.на плаву. Только надо меньше читать умных книжек про удовлетворенность клиента, достаточно выучить несколько общих фраз и не брать сильно все это в голову.
На ночь читайте
© 2000–2006 E-xecutive, Ward Howell International
Original article:
http://www.e-xecutive.ru/publication.../article_3763/
Поможет просечь науку зарабатывания денег на нуждах клиентов.