|
Критерии успешности работы с консультантами
Критерии, которые позволяют определить, насколько успешно сотрудники заказчика работают с консультантами.
Сотрудники заказчика, при работе с консультантами, проходят несколько этапов:
1. У сотрудников нет вопросов
2. У сотрудников появляются вопросы, на которые консультант может ответить сразу
3. У сотрудников появляются вопросы, которые заставляют задуматься консультанта. У консультанта уже нет готовых ответов. Но консультант может подготовить ответ в течение десятка минут, получаса.
4. Консультант просит дополнительное (оплачиваемое) время, для того, чтобы подготовить ответ на вопросы сотрудников
5. Консультант сам задает вопросы сотруднику, как к эксперту в данной области
Где-то на 4ом шаге надо прекращать использовать консультантов.
|