Зацепили!))
Есть правило, информация введенная однократно, должна использоваться многократно. НАВ закрытая система с ограниченным количеством пользователей, которые в ней работают по обязанности или по поступающим уведомлениям. Вывод - уведомления должны быть вне системы. Пример - сотруднику продаж надо что-то сделать, как он об этом узнает? 1.Откроет нав и прочитает сообщение. 2 Получит сообщение по почте с ссылкой на документ и указанием что сделать. После этого откроет Нав. 3 Ничего не узнает, пока не откроет НАВ.4 Ничего не захочет открывать и знать.
Попытки внести комментарии в нав и включить это в процесс, работают только если в данном приложении человек живет, спит и кушает. Если он в нем работает фрагментарно, особенно руководители - вот это тупик (в моем понимании). Удачи!
Я бы в outlook написал макрос на VBA, который сразу генерит задачу и и кляузу руководителю по факту её игнорирования со смайликами типа