Событие "Назначение записи" для бизнес-процесса
Коллеги, добрый день!
Создал процесс, который должен оповещать о смене ответственного за организацию (см. рисунок bp01).
При возникновении события "Назначение записи" отправляется письмо (см. рисунок bp02).
Процесс работает, оповещения исправно шлет и тому, кто поменял ответственного, и тому, кого назначили новым ответственным.
Но выяснилась одна неприятная "фича". При раздаче звонков в рамках маркетингового действия, внутри маркетинговой кампании, по организациям, входящим в маркетинговый список, происходит именно событие "Назначение записи", и раздающий звонки в результате получает кучу писем, что он поменял ответственного в такой-то организации. Владельцы организаций получают письма о том, что они стали новыми ответственными за свои организации. Фактически же смена ответственного за организацию не происходит.
Кто подскажет, что на самом деле означает условие запуска бизнес-процесса "Назначение записи"?
Добавлял условие "Изменение атрибутов записи", указывал в нем условие на изменение поля "Ответственный".
После публикации процесса чекбокс "Изменение атрибутов записи" исчезает, остается только чекбокс "Назначение записи".
Процесс с отмеченным "Изменение атибутов записи" и неотмеченным "Назначение записи" не удается опубликовать.
При этом событие так же происходит, и происходит рассылка с уведомлениями.
Подскажите, как правильно отследить только событие смены ответственого?
|