Можно создать 2 списка ожидания.
1- Продавды - ему присвоить e-mail адрес sales@mydomain. Вся входящая почта будет появлять в этом списке. Продавец может принять письмо к исполнению, назначить другому сотруднику.
2 - Поддержка - support@madomain. Ситуация такая же.
|