Как посчитать затраченое время?
Допустим, мы прилежно вбиваем все обращения клиента, потом их исправно закрываем, указывая сколько времени потрачено. А как потом посмотреть по конкретному клиенту, сколько часов на него потрачено? Сколько обращений, посмотреть достаточно просто, через стандартный отчет, а вот что с часами?
|